FaçaAmigos

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de setembro de 2026

Esta política explica como o FaçaAmigos — Playground Inclusivo e Circuito (CNPJ 66.318.630/0001-17, razão social FAÇA AMIGOS BRINQUEDOTECA LTDA, Parque Shopping Belém — Av. Augusto Montenegro, 4300, Térreo, próximo às Lojas Americanas, Belém/PA) coleta, usa e protege os seus dados pessoais e os dados das crianças sob sua responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

No cadastro presencial (recepção):

• Dados do responsável: nome, CPF, telefone/WhatsApp e, quando informado, e-mail;
• Dados da criança: nome, data de nascimento e informações de saúde ou de acolhimento que você decida compartilhar (por exemplo, condição atípica, sensibilidades sensoriais), usadas exclusivamente para o cuidado adequado durante a permanência;
• Documentação da meia-entrada inclusiva (laudo ou CIPTEA), apenas conferida para aplicar o desconto;
• Registros de entrada e saída (incluindo QR code da pulseira/comprovante), usados para garantir que a criança só saia com o responsável cadastrado;
• Histórico de visitas, usado para aplicar o programa de fidelidade (a cada 10 visitas, a próxima entrada é cortesia) e para o atendimento da família.

No site:

• Botão "Fale conosco": ao clicar, você é direcionado ao nosso WhatsApp de atendimento — não coletamos nem armazenamos nada antes dessa conversa;
• Formulário "Venha fazer parte do nosso time": nome, e-mail, telefone, curso, área pretendida, tipo de oportunidade e currículo em PDF — usados apenas no processo seletivo;
• Teste de Comportamento (institutofacaamigos.com.br/teste): primeiro nome e faixa etária da criança, seu vínculo com ela, e — ao final, com o seu consentimento — nome, e-mail e WhatsApp do responsável, unidade de interesse e as respostas do teste. Usamos esses dados para gerar um retrato inicial de desenvolvimento (não é um diagnóstico) e para que a equipe do FaçaAmigos entre em contato comercial com você sobre a Clínica. As respostas também podem ser processadas por um serviço de inteligência artificial (Google Gemini) para gerar um resumo de apoio; base legal: consentimento;
• Dados de navegação por cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity e Contentsquare): páginas visitadas, origem do acesso, tempo de sessão e interações, de forma agregada, para melhorar o site.

2. Para que usamos os dados

• Garantir a segurança das crianças, incluindo o controle de entrada e saída;
• Prestar o acolhimento adequado a cada criança, típica ou atípica;
• Processar pagamentos e aplicar descontos e cortesias (como a meia-entrada inclusiva e o programa de fidelidade);
• Responder contatos e enviar informações solicitadas por você;
• Conduzir processos seletivos com quem se candidata a vagas;
• Gerar o retrato do Teste de Comportamento e entrar em contato comercial sobre a Clínica com quem completa o teste e autoriza o contato;
• Melhorar o site e a experiência das famílias, com dados de uso agregados.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Não usamos dados das crianças para publicidade.

3. Dados de crianças

Tratamos dados de crianças sempre no melhor interesse delas (art. 14 da LGPD), coletados com o consentimento do responsável no momento do cadastro. Informações de saúde e de acolhimento são acessadas apenas pela equipe que cuida diretamente da criança. Fotos e vídeos de crianças só são divulgados com autorização expressa do responsável.

4. Com quem compartilhamos

• Fornecedores de tecnologia que hospedam nossos sistemas de cadastro e formulários (como Supabase), sob contratos que garantem a proteção dos dados;
• Brevo, para envio dos e-mails transacionais (confirmação do Teste de Comportamento, contato de processos seletivos);
• Google (Gemini API), apenas para as respostas do Teste de Comportamento, para gerar o resumo de apoio mencionado acima — sem uso para treinar modelos de terceiros;
• Ferramentas de análise (Google, Microsoft, Contentsquare), que recebem dados de navegação de forma pseudonimizada;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastros de responsáveis e crianças: enquanto houver relacionamento ativo e pelo prazo legal aplicável;
• Currículos: por até 12 meses após o envio, salvo contratação;
• Respostas do Teste de Comportamento: enquanto durar o contato comercial ou até você solicitar a exclusão;
• Dados de navegação: pelos prazos padrão das ferramentas de análise.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, fale com a gente:

7. Cookies

Usamos cookies de análise para entender como o site é usado. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: acesso restrito por perfil de equipe, sistemas com autenticação e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para proteger o que você confia à gente.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

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